製作人：張淯、葉惟禎 | 撰文：葉惟禎 | 圖：超人氣娛樂、匯太媒體、翻攝自網路 | 攝影：王金文、彭級鋒
從經營部落格到直播，荔枝兒認真看待並回覆粉絲的留言，她用心把網友變粉絲，再從粉絲到鐵粉，最後化為轉單率。現在不只深獲粉絲信任，更成為一線品牌指定合作的美妝教主。
很多人以為，部落客的工作好輕鬆，每天都可以拿廠商的贈品試用，工作輕鬆又自由。但專職美妝的部落客，現在是一線品牌指定的超人氣美妝教主荔枝兒說，事實完全不是這樣。
荔枝兒說，她19歲開始經營部落格時，每天至少花17－19個小時在撰寫文章與回覆粉絲留言上，而且持續達半年之久，即便現在也必須花8-12小時的時間在工作上，絕不是一般人以為的那樣輕鬆。
長年持續不斷的經營，現在荔枝兒的粉絲專頁「荔枝兒Liz」，其粉絲人數已經超過27萬，她認為能夠做到這樣的成績，是因為自己始終堅持4大心法。
心法1：規律發文，讓網友記得你
不同於朝九晚五的上班族，有規律的上班時間，荔枝兒認為身為自由業的部落客，更應該做好周密的時間規劃。
「我會安排星期一三五要寫哪些類型的文章，二四六則要拍什麼樣的影片，把寶貴的時間做出妥善的分配與安排。」
荔枝兒表示，現在大家幾乎都是透過FB來宣傳，然而FB的洗版非常快，再加上FB不斷修正演算法，自己辛苦發的文都未必會出現在粉絲的動態牆上，如果沒有每天發文，很快就會被粉絲淡忘。
「我規定自己，一天最少要發一篇動態，讓網友對我的記憶力保持連續性。我相信如果一天不發文，隔天她就忘了妳，幾天後就退出妳的粉絲團，所以每天一定要發文，一點都不能偷懶。」她認真的說。
心法2：回覆粉絲留言，找出粉絲需求
早年開始經營部落格時，荔枝兒主要分享自己過去在工作上學到的專業。「經營部落格，自己既要當文字編輯，還要當客服親自回覆網友的留言，剛開始，我真的幾乎把所有的時間都用來回覆網友。」
荔枝兒堅持親自回覆，就是為了抓住網友的脈動。她透過網友的留言才清楚了解，會來閱讀她的文章的粉絲的樣貌、以及其閱讀文章的高峰時間。「因為了解讀者的特質與需求，我才有辦法寫接下來的文章，也才有辦法把這篇文章的效益發揮到最大。」
她用心經營粉絲需要且愛看的內容，讓粉絲不但從此離不開她，更成功將鐵粉轉化成轉單率。「如果妳的鐵粉很多，可是她們都不去買東西，沒有轉單率，廠商就不會想要來找妳，所以時時研究粉絲的樣貌，是部落客一定要做的功課。」
她進一步表示：「我很重視每一位網路用戶，努力把她們培養成我的固定收視族群，也就是鐵粉。所以前提就是，你必須很真誠的對待她們，重視她們的意見並即時回覆，這就是我剛開始在經營時，會瘋狂回覆網友留言的原因。」
心法3：持續吸收新知，用專業留住粉絲
身為一個美妝部落客，荔枝兒認為，創意、靈感和美感，是必備的專業技能。
尤其美妝部落客競爭激烈，「如果你沒有獨特的特質、沒有專業的上妝技巧，或是妳的圖片美編、色調或拍攝的模式不好，顯示不出你的獨特，那麼網友憑什麼追隨你？」
因此，荔枝兒隨時都在留意市場趨勢與流行話題，從大量觀看新聞、流行雜誌、電視節目，以及觀察電影明星在電影裡的穿搭術與用妝法，隨時補充新知識。
「不只如此，了解各式各樣的APP也很重要，現在很多網友會問我用什麼APP來拍照，比如『美顏相機』APP等應用程式，這些現今最新、最火紅的東西，都一定要去了解。唯有不斷提升自己的專業，才能在粉絲心目中立於不敗之地。」她說。
心法4：真心推薦自己試用過的好商品
荔枝兒在推薦商品之前，一定會堅持試用過，並且真心覺得這個產品很好，才會推薦給網友。
「我認為經營部落格就是在經營自己，我們自己就是一樣商品，必須非常愛惜自己的羽毛。」如果是保養品，荔枝兒至少會使用3周到1個月的時間去體驗，確定這項產品用在她臉上是有效果的，或者敏感性肌膚使用後會不會出現過敏反應等等，她都會親自試用過後，真心喜歡才會推薦。
當然也有因此拒絕廠商的邀約，導致廠商誤會與不滿。「但我覺得這是難免會碰到的問題，一定要淡然處之，重點是我們要能對得起自己的良心。其實拒絕廠商未必不好，因為我們是在幫消費者做把關的動作，同時也是在幫自己建立信用。」對於廣告邀約，荔枝兒有她堅持的底線。
面對現在更吸引粉絲的影音直播，對習慣圖文思維模式的荔枝兒來說，也是一大挑戰，「雖然第一次直播，我緊張到全身發汗，但身為一個網紅，這是我一定要去接受並克服的難題！」荔枝兒說。
