文：臺師大教授 夏學理｜圖：編輯部
一早看到幾串數字，實讓我食不下嚥、如鯁在喉，真心希望是自己的眼力有問題，或是報導內容筆誤，而不是歡慶五週年的臺中國家歌劇院，確實需要全民幫忙買單，或是得去鄰近的澄清醫院掛急診。
隸屬國家表演藝術中心的臺中國家歌劇院，於2016年9月30日全面啟用，正式投入營運。至於2014年11月23日該院的首度開幕，包括第一檔明華園的《貓神》演出，以及其後的楊丞琳曾在該院舉辦新歌演唱會……等，就不在此贅述。
令我感覺眼花的數字與文句內容約略是：臺中國家歌劇院委託中原大學企業管理研究所團隊進行「社會影響力調研」，得出重要結論一、「五年來，歌劇院陪伴近96萬觀眾沈浸體驗藝術」；重要結論二、「入館人次中，『購票觀眾』占比逐年上升，從2018年的13%，提高至2020年的18%」；重要結論三、改變了750萬訪客與藝文相遇的方式；以及，透過四大構面、14項準則，全盤檢視與歌劇院互動頻繁的19類「關係人」，所得出的其他結論。（資料參考來源：今日新聞NOWnews＜臺中歌劇院成立5周年 近百萬人次走進劇場觀賞＞）
上述由臺中國家歌劇院提供給媒體的數據資料，之所以造成我解讀困難的原因在於：一、五年750萬「訪客」，指的應該是訪客「人次」吧！畢竟，截至目前為止，即使人臉辨識系統已日趨完善，然有鑑於人權、隱私，民主自由臺灣的任何公共場館，實不可能主動建置「訪客」肖像檔案。另就算是因為COVID-19（新冠肺炎／武漢肺炎／新型冠狀病毒）疫情施行「實名制」入場，場館也不可能自行將防疫名冊，轉輸入顧客關係管理系統（CRM）內。基此，五年750萬訪客人次的總量數據，怎麼會被逕自轉譯為：「全臺33%的民眾曾來過歌劇院」（參考Etoday新聞雲標題＜全台1／3的人來過！國家歌劇院5歲了 疫情後盼觀眾入場看表演＞）！？這種或因開心慶生，而High到自畫類比等號的闢喻，還真的是……很具有戲劇「張……力」。
其次，結論二的「購票觀眾占比」逐年上升，從2018年的13%，提高至2020年的18%」雖很正面，但究竟是以哪個數據做為計算母數？是入館參觀的訪客人次？亦或是實際進入大劇院（2,007席）、中劇院（796席）、小劇場（200席）的「觀眾」人次？如果是後者，則大事不妙。因為，在五年的全部近96萬觀眾裡（相信，此也應該指的是人次），倘若只有13%至18%是以購票方式入場，則表示僅有不到15萬人次的觀眾，曾在過去五年買票（每年不到三萬人次）。此再與一年52個週末熱門時段相除，則可另得出每個週末（含：星期五晚間、星期六下午／晚間、星期日下午），平均僅有不到580人次，是屬於購票觀眾！
反之，若採以750萬訪客人次做為母數，則購票觀眾人次約為116萬（每年約232,500人次），每個週末約為4,500購票人次。依此，再與國家歌劇院的大劇院（2,007席）、中劇院（796席）、小劇場（200席）的觀眾席位總數3,003進行換算，則相較於前述的580人次，實會讓人感到安心許多。然而，在統計方法上，並不需要以750萬訪客人次，做為購票觀眾人次的母數。建議國家歌劇院讓購票觀眾，回歸「觀眾總數」，如此才能呈現真正的購票率與上座率。至於，如何將訪客催化為觀眾，乃至於購票觀眾，因事涉觀眾發展／拓展策略，恐也不宜將位處局部「區域」的歌劇院，放大擴散至「全國」各地。
類此國家歌劇院的「觀眾」研究，以「委託」方式交付學術單位執行，結果以「誇飾」的文字、譬喻，做成一份「正式」報告，在2019至2020年間，也曾發生在國家表演藝術中心的另一場館──臺北國家兩廳院身上。
2019年4月30日，國家兩廳院發佈：該院委託交通大學統計學研究所，根據「兩廳院」售票系統，透過大數據分析2013年至2018年藝文票券消費銷售資料，結果顯示一、國內表演藝術「年均票房」約在新臺幣12億元；二、平均「每人」購票支出約五十元；三、不少會員購票屬於單次消費。
上揭研究結果之所以明顯「誇飾」的問題在於：一、「兩廳院」售票系統的票券銷售總額，事實並不等於臺灣表演藝術的「總票房」；二、以「兩廳院」2013年至2018年的「年均票房」新臺幣12億元，除以全臺「人口總數」的結果，必定「失真」！而且，也實不知其將兩者相除之目的何在？畢竟，在臺灣的總人口裡，有太多的長、幼、殘、孤，以及身處離島、偏遠的民眾，絕不如都會居民一般，享有表演藝術的「近用權」（access right）。
孰料，去（2020）年受兩廳院委託進行上揭統計分析的高竹嵐助理教授，在3月25日美術節當天，又引用其「平均每人購票支出約五十元」的失真結論，再以「臺灣每年人均藝文消費，比一杯手搖飲還少……疫情下沒演出，表演藝術工作者有多『吃土』？」為題寫道：「你如果身邊有表演藝術工作者的朋友，他極有可能正在吃土。」讓筆者感慨，也許在憂心表演藝術工作者「吃土」之前，學術研究工作者或得先自求「鎮定、補腦」，以避免雖於一時搏得了媒體版面，但失真的數據、不當的交叉比對，以及過度詮釋，反促使研究報告本身「入土」，導致得不償失的終局。
總之，再次誠摯地希望是文字資料誤植。畢竟，臺中國家歌劇院的地理位置得天獨厚，由商業／民生消費區、七期重劃住宅區環繞四週。如果連如此天生俱全地利之便的國家歌劇院，都只有為數有限的購票觀眾，則臺灣的表演藝術，就真的還停滯在文創「慘」業了！
