踢爆醫美亂象 諮詢師化身金融商品銷售員

文：翁世恆｜圖：彭級鋒 攝影

台北市議員李慶元在4月22日上午，召開記者會，揭發已勒令停業的「凱渥醫美診所」不但照常開業，朱哲宏更繼續替客人操刀，違法執行醫療業務。

李慶元派遣助理前往診所，花了30,000萬元施打玻尿酸及肉毒桿菌療程，取得朱哲宏全程施打、執行醫療過程的錄影畫面。

密醫違法職業

這間位於東區精華地段的「凱渥醫美診所」，設備高級、裝潢精美，吸引不少愛美女性上門求診，但去年9月「凱渥醫美診所」曾遭踢爆，雇用不具醫師資格的朱哲宏替客人執行醫療業務，今年2月法院判朱哲宏八個月刑期、緩刑兩年，診所也遭衛生局勒令停業一個月。

豈料，「凱渥醫美診所」漠視衛生局開罰處分，繼續開門營業，朱宏哲依然故我地進行醫療行為。李慶元表示，他收到選民檢舉後派助理上門察看，果然診所照舊營業，為了取得直接證據，他助理前往「求診」，並指名要朱哲恆施打玻尿酸與肉毒桿菌，並以側錄方式蒐證。

在蒐證錄影帶中，清楚看見診所護士熱情地接待助理，同時拿著目錄，推銷醫美療程，並直說肉毒桿菌消除蘿蔔腿要價30,000萬元，「事實上，連這位護士都沒有執照，是個密護。」

李慶元說，在蒐證錄影帶中，朱哲宏詳細解釋施打玻尿酸的過程，同時也不忘解釋施打後可能會出現的後遺症、副作用，當場還特別提醒助理，以後走路要踮腳走。朱哲宏解釋完之後，轉身拿起針筒，就開始對助理進行侵入性治療。

針對李慶元的指控，衛生局醫管處副處長杜仲傑強調，會將密醫再次移送法辦。杜仲傑表示，將依違反醫療法規定，停業期間確實仍查獲診所內仍有預約醫療行為，朱哲宏繼續執業事實，已廢止「凱渥醫美診所」的開業執照。

他強調，若再發現違法執業，將吊銷診所負責人醫師執照。衛生局提醒，民眾前往醫美診所前，可在北市衛生局網站的「美容醫學專區」，查詢被處停業中的醫療機構名單及地址，才能保障就醫權益。

凱渥醫美診所在李慶元召開記者會當天上午，隨即雇工將招牌拆除，現場也無人上班，記者上門時已人去樓空，無法得知其回應。記者致電凱渥醫美診所，電話無人接聽，無法得知回應。

消費糾紛頻傳

然而，現行醫美亂象多，醫師素質參差不齊，誇大不實的廣告，也造成不少醫療的併發症及副作用，甚至有些療法衛生署還沒核准就先行「偷跑」，民眾花錢卻沒有效果，等於花了大筆冤枉錢。

李慶元所揭露的密醫、密護和醫師借牌開業，只是現行醫美亂象中，其中一個普遍可見的個案，在最多的醫美消費或醫療糾紛，又以玻尿酸及肉毒桿菌的微整型，造成的最多。

根據不願具名的醫美醫師表示，玻尿酸施打在鼻部效果最好，但也最常出現問題，國內甚至有施打玻尿酸，血管壓迫、阻塞造成皮膚潰爛、壞死，最後留疤，甚至眼瞎失明，或半年後臉上出現硬塊、肉芽組織。

台北醫學大學醫學系兼任皮膚科副教授蔡仁雨說，現行醫美診所常用體驗價、揪團來綁住消費者，民眾要杜絕迷思，避免貪小便宜，也建議政府建立醫美糾紛的申訴管道。

此外，病人在微整型過程若有任何不適就要立即反應，一般來說，施打玻尿酸造成的腫脹感一兩小時就會消失，若腫脹超過一天就要趕緊回診諮詢醫師，兩三天內應及早治療，否則恐造成皮膚壞死，甚至須補皮、住院，反得不償失。

除了醫診上的糾紛外，最近半年又出現診所為了招攬生意，甚至提供刷卡、信貸，讓上門女性先消費再還錢，倘若消費者未能衡量自身經濟能力，終將演變成卡奴，甚至衍生出許多社會問題。

20歲的怡君是位大學生，老是嫌自己的眼睛不夠漂亮，又常遭同儕取笑沒睡飽，她想在眼皮上動刀。她佯裝幫朋友諮詢，打電話到北市東區某醫美診所，對方表示，割雙眼皮約35,000元左右。

當怡君表示，「我朋友身上可能沒有那麼多現金。」對方隨即回答：「我們有跟銀行簽約，貸款利率還滿低的，要不要請妳朋友來現場看看，醫師諮詢完全免費。」怡君得知有刷卡分期還款的服務，隔天下課後，直奔診所報到；還是學生的她，關於未來如何還錢？她想都沒想過。

金融商品端上桌

曾在醫美診所工作的美容諮詢師透露，她任職的醫美診所，去年8月開始，幫客人申請銀行貸款，只要有半年以上薪資轉帳證明，不一定要在同家公司任職，她就可幫忙申請。

這名諮詢師還說，診所要她向消費者掛保證，不必面對銀行專員，第一年利息僅1.88％；診所曾有客人貸款12萬元，分數年攤還，「每月只繳3,000多元，負擔還算輕鬆。」

常年因上圍不「突出」而苦惱不已的小真，想從Ａ罩杯升級為Ｃ罩杯，她從台北市大安區某整形外科診所報價得知，手術費要18萬元。診所何姓員工報價後立刻端出「金融商品」，直接告訴小真，他們與銀行合作，「就像百貨公司周年慶」，若有某某銀行信用卡，醫療費用可刷卡分六期付清，但每1萬元要付50元利息。

事實上，衛生署明文規定「醫療行為不能做促銷」，但不少消費者都遇過，高單價醫美「商品」，診所諮詢師現在都會拿出「消費性金融商品」，只要消費者可和信用卡公司聯絡，某筆消費要分期付款即可。她還說，有保險的消費者，向保險公司借錢的利率最低，比銀行貸款及信用卡分期利率都划算。

不只北部都會區，中南部都會區醫美診所也不遑多讓，記者逐一詢問後發現，連鎖型醫美診所大多有提供刷卡服務，有的還在櫃台提供小額信貸單據，服務周到，鼓吹消費者貸款「比付刷卡的循環利息便宜多了」。消費者不必自行前往銀行辦理，只要填妥單據，診所協助辦貸款，「很多人都辦了，妳也可以辦。」櫃台護士小姐說。

至於貸款償還期不一，從半年、一年到一年半都有，利息比刷卡或是借現金便宜一些；有的診所則鼓吹消費者辦理刷卡分期償還，「有的不必利息，有的有利息，但還是比刷卡循環利息便宜」。

新北市消保官對於目前醫美消費亂象，他呼籲愛美的消費者，在進行醫美療程中，千萬記得睜大眼睛，省得還沒變漂亮，就先膽顫心驚。對於密醫、密護執業的醫美診所，消費者有權提出賠償要求。