(獨家報導)【文／楊正寬 中臺灣教授協會交通觀光組召集人｜攝影／楊正寬】
開學第一天上課，加退選還沒結束，不論必修或選修，我想所有老師大都是一樣的會進行介紹課程架構及說清楚學期成績考核方式。我上的是觀光系的必修「觀光行政與法規」，我也一樣的做了：
ㄧ、在課程介紹方面，包括教學目標、上課方式、課程內容、架構、學習目的與方法，以及為什麼這個課程會被列為「必修」，以及對學生們畢業後投入觀光職場，可以保護自己權益及明辨事理等助益；甚至於為什麼政府將這個科目列為領隊及導遊人員專技考試和公務人員高等、普通考試都是「必考」，也都ㄧ五一十的「説清楚，講明白」。
二、成績考核方式，包括按照學校規定的期中考、期末考及平時成績三項考核，只是在分數的配比，我稍為寵了學生，把平時拉高到40%，其餘要靠自己努力，否則一翻兩瞪眼的期中、末考試各佔30%。又考慮不讓學生輸在起跑點，所以期中考就以領隊、導遊實務（二）的50題測驗題型；期末考就以公務人員高、普考試問答申論4大題的方式，讓同學們有個準備的著力點，將來上考場才不會慌張。這樣約法三章，「先君子，後小人」，讓學生對自己的分數是怎麼來的，都服服貼貼的俯首，這也是我教了三十多年的書，從來沒有學生敢挑戰我給的分數，而提出過異議的紀錄。
由於我上的是觀光系必修「觀光行政與法規」，在臺灣應該算是很年輕，大約是70年代中期解嚴後，因為觀光產業的興起而興起的一門學科。基本上是以觀光專業知識為基礎，借用社會科學中的行政學、行政法、政治學及公共政策理論，演繹而成一門有系統的實用科目。因此第一天上課一定得先把課程來龍去脈推演，讓同學暸解原來這個課程是跟自己很有關係，所有的觀光法規都是「行政法」，是憲法的延伸，是循著民主法治國家運作而運作。 而不是讓學生抱著法規，邊唸邊數落，罵説法規既不好背，又不好唸，甚至於失去信心而放棄。
首先談這麼大班如何省時又便捷「點名」？因為是必修，所以除了全班之外，還會有外系雙主修同學會來選課，甚至以前因水土不服被當而重修，因此座無虛席，還好班班冷氣，再說也將秋涼，否則臭汗薰香，就是不新冠肺炎也得乖乖戴起口罩。重點是自從學校要求隨堂網路點名，滿滿一班光點名就會耗去二十多分鐘。所以加退選後，首要工作就是填製座位表。可別小看薄薄一張座位表，其實妙用無窮，起碼40%平時分數的公平性，都是依賴它。先說剛才很耗時間的點名，有了座位表，一個蘿蔔一個坑，只要點沒來的同學，註記在他的座位表上，下課後再快速登錄上網，省得一一唱名，枯燥乏味又浪費上課時間。或許你會擔心這麼大班，我這樣「道高一尺」點名，會有人「魔高一丈」膽敢請槍手座在缺席同學的位置上，逃過缺席記錄，其實我會隨機比對學校網路點名冊上所附的照片；亦或故意叫錯可疑頂替者旁邊學生，很容易就察覺真假，不過差堪告慰的是，靜宜大學的學風很好，從沒類似情事發生。
再來就是談如何制服上課「愛睡覺」的同學，當然也是要用這張座位表來管理學生。那就是老師要原諒不由自主愛打嗑睡的同學，因為這個時候他的眼皮已經不是他自己控制得了，如果我拼命地扣愛睡覺同學的分數，那就很不通人情，也很殘忍，這時我要求同學們發揮同學愛，坐在兩旁及後面同學要輕輕提醒他，這樣老師不用生氣，也顧到學生的尊嚴。如果這個同學還一直打嗑睡，那我有座位表，我就告訴同學，我會在打嗑睡同學兩旁及後面同學的座位表上註記「S（sleep）」表示沒發揮同學愛，心腸壞，一個S扣一分，愛睡覺同學無罪。不過今年有同學建議，如果很負責發揮同學愛，能提醒同學不要睡覺的同學，應該給予加一分，我很贊成，遂從善如流。
至於「愛說話」的同學，老師也是很同情，因為他的嘴巴在愛講話的時候也不是他能控制得了的。根據市場導向原理，如果講出的話是愛講話同學的產品，那就只好切斷他的市場通路，也就是說禁止同學上課側耳傾聽愛說話同學的講話，理論上沒了市場，產品就銷售不出去，他會自討沒趣專心上課吧！所以會有同學愛講話，就表示愛聽八卦同學心腸壞，誘引愛講話同學，甚至越講越起勁，這時我就會在座位表上將引誘愛講話的聽話同學註記「T（talk)」，也是一個T扣一分，愛説話同學無罪。
最後談怎麼制服同學上課「滑手機」呢？教法規嘛就是要「以法制法」。我跟同學説滑手機被老師看到，不告知，玩陰的，老師逕在座位表上註「C（Cell phone）」一個C扣5分，連續滑，連續罰。但是為了大家不輕易冒犯，我另訂自由意願有正面鼓勵的做法，那就是上課前把手機交到老師講桌上，然後到黑板右方寫上姓名，下課後取回，並請班代用手機拍照存證，學期結束幫老師統計，交ㄧ次手機加一分，如果每週都交，扣除期中、末考，應該也有16分，老師跟學生不傷感情，學生專心上課又可以加分鼓勵，這個生意很好賺，相信聰明人也會乖乖就範吧？
説清楚，講明白；先君子，後小人。當我提出我這套「楊氏課堂管理法」時，學生們聽了莫不邊欣然微笑邊頻點頭，應該是都覺得很公平合理吧，因而也都無異議。你説這樣子上起課來，老師跟學生的感情不水乳交融才怪，不但顧到學生尊嚴，而且課堂氛圍好，大家都快樂得不得了！
