記者張辰卿/台北報導
近年來，AI快速改變全球產業樣貌，各項技術應用正以前所未有的速度重塑工作模式，對此，威力馬國際事業營運長王光耀表示，AI確實能提升資料整理、行政管理等重複性工作效率，但在人與人之間建立信任、理解需求與提供陪伴方面，仍然無法完全取代人所具備的溫度與情感。
AI可以回答問題 信任才能改變人生
王光耀指出，未來傳銷產業的核心競爭力將不再只是產品資訊的傳遞，而是透過專業服務與長期陪伴，協助顧客建立健康生活方式。當資訊變得容易取得，人與人之間的關係價值反而更加重要。企業需要培養的是能夠傾聽需求、提供建議並陪伴成長的人才，而非單純的產品銷售者。
十萬安家工程 是威力馬企業願景
秉持「以人為本」的理念，威力馬自2015年成立以來持續推動「十萬安家工程」，威力馬國際事業行政部連鳳鳴副總表示，「十萬安家工程」是一項長期且持續投入的企業願景，在社會快速變遷的今日，許多家庭正面臨工作壓力增加、家庭支持系統弱化及身心健康挑戰等問題。企業存在的價值不應只停留在創造經濟效益，更應積極回應社會需求，透過實際行動協助更多人提升生活品質。根據公司統計，相關服務已影響約三萬個家庭，成為企業長期投入的重要社會使命。
▲未來產業的競爭力將不再只是產品資訊的傳遞，而是透過專業服務與長期陪伴，協助顧客建立健康生活方式。(圖/威力馬國際事業提供)
解決問題靠陪同 成就團隊靠方法
在第一線服務現場，威力馬團隊也深刻感受到陪伴的重要性。北區業務處長王佳暖表示，許多人所面臨的往往不只是健康管理，更包括家庭、工作與壓力等課題。透過真誠的傾聽與關懷，陪伴對方找到適合自己的方向，往往比單純提供資訊更有價值。
AI負責速度 人負責溫度
面對AI時代的來臨，威力馬認為科技與人文並非彼此競爭，而是相互成就。未來企業將持續探索AI應用的可能性，讓科技協助提升效率，讓人專注於創造價值與關係經營，實踐科技向善與以人為本的經營理念。
當世界變得愈來愈智慧，企業更需要回到初心。威力馬相信，真正改變人生的，不只是科技工具，而是來自人與人之間的理解、支持與陪伴。這份溫度，將是企業面對未來最重要的核心競爭力。
