商傳媒｜葉安庭／綜合外電報導
隨著人工智慧（AI）技術持續發展，全球供應鏈管理（Supply Chain Management）正迎來一波效率提升的變革。近日，SymphonyAI 公司與 TeamCentral 公司各自推出創新的 AI 解決方案，旨在透過智慧化平台，解決企業數據孤島問題，並強化供應鏈的追溯能力與決策效率。
根據《Kitsap Sun》報導，TeamCentral 公司推出了 CORBI™ 平台，這是一個專為供應鏈情報打造的 AI 代理層。CORBI™ 的設計目的，是將分散於企業各系統的數據轉化為可執行的決策與核准行動。該公司指出，企業平均運行 957 個應用程式，但其中只有 27% 相互連接，這種數據斷層常導致 AI 專案停滯不前。CORBI™ 透過 Central Integration Hub 無程式碼整合平台，與現有系統如 Salesforce、NetSuite、SAP公司、Microsoft Dynamics 365、JD Edwards 及 Epicor 等連接，並將這些數據匯集至 Central AI Hub，提供安全且受管制的數據層，讓 CORBI™ AI 代理能夠利用這些可信賴的數據。TeamCentral 共同創辦人暨執行長 Marc Johnson 表示，他們的出發點是解決讓企業 AI 成為可能的數據問題，而非單純建立 AI 助理。共同創辦人暨營運長 Andy Park 也補充說，CORBI™ 能在數週內將數據轉化為團隊可用的答案和行動。該平台每日處理超過 200 萬筆交易，且能與 Microsoft Copilot、ChatGPT、Claude 等主流 AI 工具協同運作。TeamCentral 總部位於美國俄亥俄州辛辛那提。
另一方面，《Supply & Demand Chain Executive》報導指出，SymphonyAI 公司推出了 IRIS Foundry 2.0 工業 AI 平台。該平台的核心是一個連接性的 Cortex，其功能在於讓 AI 能夠理解工廠運作，並將這種理解標準化到每個站點。IRIS Foundry 2.0 提供代理和副駕駛功能，可以回答問題並提供證據，同時包含新的預測模型與數據層級的存取控制。SymphonyAI 強調，雖然產業已花費數年證明 AI 可以在工廠中運作，但更艱鉅的任務是如何讓 AI 理解工廠，並在各個營運據點實現標準化。Cortex 正是解決此問題的關鍵，它不要求企業替換現有的數據歷史系統（historians）或企業資源規劃（ERP）系統，而是連接現有資產，並在運營變化時保持關係更新。透過 IRIS Forge，用戶可以透過自然語言描述所需行動，例如「每小時檢查此通道，若達到閾值則繪製趨勢圖並寄送電子郵件」，Copilot 便會處理創建和排程，無需 API 知識。
