【記者羅伯特/台北報導】隨著租賃住宅市場持續擴大，包租代管產業對數位管理需求快速升溫。深耕工程管理數位化的匠管股份有限公司（Inforcraft）宣布，攜手達觀管理顧問有限公司推出智慧租屋管理平台「Homigo」，結合SaaS雲端管理與LINE服務介面，協助租賃住宅業者整合房源、租客、維修及財務管理流程，正式跨足房地產科技（PropTech）市場。
匠管表示，近年政府持續推動社會住宅及包租代管政策，帶動租賃住宅服務產業快速成長。根據市場統計，台灣租屋人口已超過300萬人，租賃市場規模達數千億元，隨著管理戶數增加，業者面臨人力不足、資訊分散及管理效率等挑戰，數位化管理已成為產業發展的重要方向。
匠管指出，目前不少租屋管理業者仍仰賴LINE、Excel及紙本文件處理租金、維修、客服及合約等日常業務，當管理規模由數十戶提升至數百戶甚至上千戶時，傳統作業模式容易增加人力成本，也影響服務效率。
此次推出的Homigo，即是以雲端平台整合租賃管理流程，並透過LINE Bot作為主要服務入口。房東及房客無須下載新的App，即可透過LINE完成租金查詢、線上報修、合約文件調閱、公告通知及客服聯繫等功能；代管業者則可利用後台管理系統整合房源、租客、租金、工單派修、維修履歷、財務報表及客戶關係管理，涵蓋招租、簽約、入住至退租等完整作業流程。
匠管表示，Homigo的開發經驗源自旗下工程管理平台TaskGo。TaskGo原本針對工程產業的案件管理、跨部門協作及文件管理需求設計，在協助工程團隊完成流程數位化後，團隊發現租屋代管產業同樣面臨大量案件追蹤、人員協作及資料管理等需求，因此與具備租賃住宅管理實務經驗的達觀管理顧問合作，將管理流程轉化為可複製的雲端平台。
除提供管理工具外，匠管規劃將Homigo發展為住宅服務平台，未來將逐步串聯房東、房客、包租代管業者、裝修工程團隊、維修及清潔服務商，以及保險、金融等合作夥伴，建立住宅服務生態系，提升租賃管理效率與服務整合能力。
因應生成式AI發展趨勢，匠管也規劃將AI技術導入TaskGo及Homigo兩大平台，未來可望應用於智慧客服、報修案件分類、租客需求分析、空置率預測、房東經營建議及行政流程自動化等功能，協助業者降低重複性作業，提高營運效率。
匠管創辦人陳炳寬表示，未來企業競爭將不僅是系統功能，而是管理能力的數位化，希望透過平台持續協助傳統產業完成管理流程升級。達觀管理顧問有限公司執行長張達誥則表示，Homigo除提供租屋管理工具外，也希望透過AI技術建構更智慧的管理模式，協助業者提升營運效率與服務品質。
匠管表示，未來將持續以管理科技（Management Technology）為核心，擴大TaskGo工程管理平台及Homigo租屋管理平台的應用範圍，布局更多垂直產業數位管理市場，推動管理流程朝向數位化、標準化及智慧化發展。
