面對嚴重的新冠肺炎疫情，議會定期會開議的第一天，詹琬蓁議員要求縣府衞生局必須確實的掌控疫情發生實況；而且縣府的關懷電話，對需求者的答覆得不夠專業，已經接到很多民眾的陳情，甚至也有學校老師反應，他們是輔導老師為何要做全縣居家隔離學生的關懷工作。詹議員要求縣府，如果人力不足，縣府可以再請其他人力，做訓練投入關懷工作，確實做好關懷工作。
黃嫈珺議員提到，太保市公所對弱勢族群發放快篩試劑，縣府針對全縣的弱勢家庭是不是也有一些奧援？免費提供資源，減輕他們的負擔；而且希望縣府主動關懷居家隔離的民眾。翁章梁縣長回覆，已請相關的企業協助提供資源，討論做法中，類似太保市公所的做法，我們也有邀相關單位進行討論，還没有定案，今天應該會有結果，但物資銀行已經開始在運作。
林緗亭議員提問，今天開始一週，是實施視訊教學，但今天才第一天，縣網中心竟然大塞車，進不去！之前「超前部署」就都演練過了，才第一天就出狀況！縣府應允檢討改善。
王啟澧議員請衞生局長趙紋華自打防疫分數，趙局長自認及格。但王啟澧議員認為不及格，因為橫向連繫做得很差，衞生局應是防疫主導單位，要能統合統一窗口對外處理相關事宜。
賴瓊如議員認為確診要等醫院通報，太晚了，可能要等到病情快結束了才接到通知。趙紋華局長回覆對確診者會先以簡訊通知，或上健保局的快疫通APP就可以了解檢查結果。但賴議員認為連他都不知道有「什麼通」了！，其他的老百姓怎會知道？所以要求縣府要加強宣導，讓所以民眾都能知道。對於關懷專線電話的接線志工，賴議員則建議縣府要請專人，專業訓練後才能提供有效率的服務，為百姓解決防疫上的問題。
翁章梁縣長回覆，不只有1922協助民眾，縣府同時設立「3621150」專線電話，協助確診解決相關事宜，如果是獨居的老人，縣府就會形成專案，每天打電話關懷，所有的問題都會由系統去協助解決。賴議員要求3621150的專線電話應該要加強宣傳，透過村里辦公室宣導，讓所有的人都知道。不能光讓民眾自我管理，不知道怎麼做！政府政策如果未來要與病毒共存，就要先做一些模擬未來會發生的事，等疫情真爆發的時候，才不會用忙腳亂。
