（觀傳媒中彰投新聞）【記者廖妙茜/台中報導】秉持「以病人為中心」的服務理念，仁愛長庚合作聯盟醫院（大里仁愛醫院）持續推動智慧醫療與流程優化，全面升級「抽血檢驗室」及「全視野中央實驗室」，透過空間重整、自動化設備及智慧科技導入，不僅有效縮短病人等待時間，更大幅提升檢驗品質與作業效率，打造更安全、便捷且高品質的就醫環境。
院方指出，此次全新升級的抽血檢驗室，以「友善、專業、效率」為核心。為降低病人就醫不安，院方導入智慧報到系統，可主動辨識85歲以上長者及行動不便病人，提供優先叫號服務，自動整合病人不同診次的抽血醫囑，減少採血管數，搭配明亮舒適的候檢空間，有效降低病人抽血時的緊張感。
在病人安全方面，抽血區由專職醫事檢驗師服務，採高規格「三重式病人電子辨識系統」，除口頭確認外，更透過抽血輔助系統交叉比對檢驗單、健保卡及採檢管身分資訊，具備病人特性安全提示功能，可主動提醒醫檢師為容易暈針病人安排躺臥式抽血，提升採檢安全。為提升採檢效率特建置「自動智能備管機」，病人完成健保卡報到後，系統即可自動完成備管及標籤作業，減少人工核對流程，讓醫檢師能專注於病人身分確認及精準採血。採血完成後，檢體透過「智慧微型檢體氣送系統」，最快6秒即可送達地下1樓中央檢驗室並完成自動簽收，每月可減少約500趟人工運送，大幅提升檢體運送效率與檢驗時效。
同步啟用的全視野中央實驗室，則打破傳統隔間設計，打造跨組別整合的開放式工作環境，提升團隊協作效率。實驗室全面導入TLA自動化檢體軌道系統，檢體可自動完成簽收、分類、離心、去蓋及品質檢查等前處理作業，每月可節省約3,300分鐘人工作業時間；連動建置的智能儲存冰箱可管理13,500支檢體，取代人工翻找，每月再節省約1,125分鐘，有效降低醫檢師重複性勞務負擔。
智慧化流程讓檢驗產能顯著提升，每日檢體處理量由原本約550支增加至1,400支以上，成長達2.5倍。搭配自動驗證系統，急診檢體收件後30分鐘內及急作檢驗1小時內完成率均超過95%，大幅加速檢體資訊流與檢驗時效，讓病人更快獲得檢驗結果。此外，自動化設備接手繁瑣且重複性的作業後，醫事檢驗師得以將更多心力投入異常檢體判讀、結果覆核及品質監控，進一步提升檢驗準確性，為臨床診療提供更可靠的數據支持，落實精準醫療。
龔嘉德院長表示，此次抽血檢驗室與中央實驗室的空間整建及智慧化升級，是該院推動智慧醫療的重要里程碑，也是提升病人服務品質的重要一步。未來將持續以病人需求為核心，結合智慧科技與醫療專業，持續優化醫療服務流程，提供更安全、更高效、更有溫度的醫療照護，共同打造優質的就醫體驗。
