記者范振和∕花蓮報導
在醫院看診還在長時間等待嗎？花蓮慈濟醫院為提升就醫便利性，今（28）日至30日舉辦「慈濟智能健康管家APP」推廣活動，邀請民眾現場體驗升級後的智慧醫療服務。
▲花蓮慈院副院長吳彬安聲稱，「慈濟智能健康管家APP」，能透過手機一站式完成，減少病患等待與奔波的時間。（圖／花蓮慈院提供，下同）
今年APP再度優化，有三大新功能，包括「住院預約與報到」、「影像檢查自主排程」以及「開放外籍人士申請使用」，減少等候時間，同時降低醫療人員負擔，讓就醫流程更加順暢有效率。
▲「慈濟智能健康管家APP」推廣現場，活動吸引不少民眾參與體驗。
副院長吳彬安表示，「慈濟智能健康管家APP」目前使用人數已突破一萬兩千人，未來目標是達成五萬人次下載。這次升級的重點在於持續優化使用體驗，讓民眾從門診掛號、繳費到住院與檢查安排，都能透過手機一站式完成，甚至連住院的房型也能在APP內直接選擇，減少在醫院等待與奔波的時間，把時間留給更重要的照護與生活。
▲現場活動吸引不少人參與，限量100份精美健康祝福禮不到一個小時即兌換一空。
花蓮地形狹長，部分地區民眾往返醫院相當耗長，花蓮慈院秉持「無圍牆醫院」的理念，利用科技縮短距離，這次新增的住院預約與報到功能，民眾可直接透過手機完成申請與手續，免去前往住院中心排隊等候的困擾；同時，加入住院通知的機制，讓病人和家屬都能清楚掌握住院時間，不用擔心會錯過。此外，考量到外籍人士逐年增加，這次也開放外籍人士註冊，共享花蓮慈院的智慧醫療資源。並且在兼顧資安的前提下，搭配原有的實名制驗證機制與多元登入方式，民眾也能擁有更便利也更安全的使用體驗。
而APP新增的「影像檢查自主排程」功能，民眾在門診後若需要安排電腦斷層（CT）或核磁共振（MRI）等服務，可以直接在APP上完成預約，不用再去櫃檯排隊，不僅節省等待時間，也讓醫護人員在人力配置上更加彈性。
現場活動吸引不少人參與體驗，限量100份精美健康祝福禮不到一個小時即兌換一空。回診的游女士分享，過去看診常常需要花很多時間等待，曾經最久等過三個小時。如今透過APP可以即時掌握看診與檢查進度，「快到號時再回來就好，不用一直坐著等，還可以先去辦其他的事，真的方便很多！」
慈濟智能健康管家APP整合多項就醫功能，包含行動掛號、人形圖輔助選擇門診科別、主訴預填、歷史紀錄查詢、個人化行事曆提醒與親屬名單管理，還支援「醫指付」行動繳費，無論門診或住院病人都可一指完成付款。慢性病患者也可預約領藥時間，直接至藥局領取，節省候藥時間。同時，APP也提供包括病歷、診斷書副本、收據及影像資料等線上申請，並支援簽署同意書，讓民眾在手機上就能完成申請流程，只需要通過線上驗證與審核後證明為本人，就能讓醫療資訊隨身帶著走！
醫事室醫事服務組副組長張家琪表示，透過持續優化數位工具，期望讓醫療服務不再受限於時間與空間，減輕民眾就醫負擔，也協助醫療團隊提升服務品質。
▲醫事室醫事服務組副組長張家琪認為，透過持續優化數位工具，可有效提升醫療服務品質。
此次快閃活動現場，有專人協助民眾下載體驗，不少首次接觸這APP的長者在團隊協助下順利完成註冊，活動將持續至4月30日，每天上午10點至11點於大愛樓一樓門診大廳舉行，歡迎民眾把握機會親自體驗智慧醫療帶來的便利。
