CNEWS匯流新聞網記者謝東明、李衣綸／台北報導
台灣電商龍頭 momo 富邦媒（8454），今（1）日宣示，於雙11等高流量大促場景，導入生成式 AI 搜尋，將傳統關鍵字搜尋，升級為可即時理解消費者意圖的「AI 引擎搜尋」。也在「2026 iKala Connection Day」分享相關落地經驗與後續布局。活動中，momo由電商平台科技處處長何銘華擔任與談人，與iKala、Google Cloud及業界專家等，共同探討「AI Agent 商業實戰」。
何銘華指出，momo選擇在雙11等高併發流量場景導入生成式 AI 搜尋，結合 Google Gemini 與低延遲技術，將搜尋從單純比對關鍵字，升級為可理解消費者需求的 AI 引擎。透過多模態 AI 自動產出風格標籤與情境資訊，平台可即時整合商品資訊與使用場景，讓購物流程從「規格搜尋」進一步轉向「情境化選物」。在高壓流量環境下完成驗證，也確保相關技術具備實際商用穩定性，而非停留於實驗階段。
momo指出，AI搜尋的關鍵不只在模型能力，更取決於商品資料本身的品質與結構。平台正推動商品資料治理工程，在原有規格參數之外，系統性補充應用場景、可解決的問題與使用效益等語意化內容，使商品資訊能被 AI 正確理解與索引。面對生成式 AI 搜尋時代（GEO），商品語意品質，將直接影響平台的曝光與推薦能力。momo同步深化第一方數據應用，並導入AI機制強化商品內容審核，從資料品質與平台治理兩端建立長期信任基礎。
針對下一階段發展，momo規劃在未來1至3年內推動「AI購物助理」應用，初期將以商品探索與資訊整理為切入點，協助消費者進行比較與決策；隨著使用者信任累積，再逐步擴大 AI 在購物流程中的參與程度。
何銘華表示，生成式 AI 的價值，不在於取代消費者的選擇，而是讓每一個決策都有更充分的資訊支持。搜尋正在被需求理解取代，這會是電商下一階段最大的結構變化。隨著 AI 從工具走向決策輔助，電商平台將從商品展示通路，進一步轉型為能理解需求，並提供解決方案的智慧服務平台。
照片來源：CNEWS匯流新聞網資料照片
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