（觀傳媒新聞）【記者蘇榮泉／綜合報導】婚姻出現危機，不少民眾會尋求徵信社協助蒐證調查，但若輕信誇大廣告，恐怕不僅問題無法解決，還可能蒙受龐大財務損失。中華民國徵信商業同業公會全國聯合會提醒，民眾委託徵信服務前，應先確認業者是否合法立案、是否具備公會認證標章，並檢視契約內容及收費制度，切勿因急於解決問題而忽略基本查證程序。
一名結婚二十多年的王太太，近日察覺丈夫經常深夜外出，甚至夜不歸宿，懷疑婚姻出現第三者。情急之下，她透過網路搜尋徵信社服務，看到業者以「三天抓姦、保證成功」等誇大宣傳吸引消費者，在未進一步確認業者資格及信譽的情況下，便支付新台幣50萬元委託調查。
然而，業者在接受委託後，陸續以「需要增加調查人力」、「添購專業設備」及其他執行成本為由，多次要求追加費用。王太太因急於釐清婚姻真相，只能持續付款，短短半個月內累計支付近200萬元。最後，業者卻突然失去聯繫，不僅調查毫無結果，婚姻問題依舊未獲解決，畢生積蓄更幾乎耗盡，甚至面臨無力負擔房屋貸款的沉重壓力。
王太太事後才驚覺，若在委託前先確認業者是否具備中華民國徵信商業同業公會全國聯合會認證標章，並查詢是否為合法會員，以及是否提供正式書面契約與公開透明的收費制度，便有機會降低受騙風險。
中華民國徵信商業同業公會全國聯合會表示，凡經公會嚴格審核並通過認證的徵信業者，其官方網站皆可展示認證標章，代表符合合法營業資格、採用正式書面契約、收費透明公開，以及落實個資保密、拒絕違法蒐證等基本規範。民眾可將認證標章作為辨識合法業者的重要依據，再進一步比較服務內容及專長領域，選擇最符合自身需求的徵信服務。
聯合會指出，許多徵信消費爭議，多半源自資訊不透明及民眾未事先查證便匆忙委託，因此呼籲建立「先查證、再委託」的觀念，確認業者是否為合法立案會員、是否具備公會認證，以及是否提供完整契約內容與明確收費標準，是降低交易風險最重要的第一步。
聯合會進一步說明，所有通過認證的會員業者均須遵守服務規範及收費準則，落實契約透明、保密義務及禁止違法蒐證等原則，並建立完善的申訴與協調機制，協助消費者處理相關爭議。聯合會也提醒，民眾可透過認證標章、服務分類及專長資訊綜合評估業者專業能力，提高委託安全性，避免落入誇大廣告、不實承諾或惡意加價等消費陷阱，保障自身權益。
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