CNEWS匯流新聞網記者李映萱／台北報導
新冠疫情期間全球觀光產業遭受重創，邊境封鎖、航班停飛及旅遊需求急凍，讓許多旅行業者面臨前所未有的經營挑戰。不過隨著全球旅遊市場逐步復甦，台灣旅遊產業也迎來強勁反彈，其中雄獅旅遊的表現備受市場關注。
根據公開資料，雄獅旅遊2025年合併營收突破300億元，稅後淨利達16億元，每股盈餘（EPS）17.49元，雙雙創下歷史新高。對此，外界普遍認為是疫後旅遊需求回升所帶動，但學者指出，若進一步分析其經營成果，背後更重要的原因其實是企業長期推動組織轉型與生態系布局所累積的成效。
雄獅批售處總經理楊文彬日前表示，疫情前後公司的核心團隊並未出現大幅變動，人力與門市規模甚至較疫情前縮減，但整體獲利能力卻顯著提升。這項現象也引發外界對於雄獅經營模式轉型成果的討論。
台灣大學國際企業學系名譽教授、台北商業大學伊雲谷講座教授陳厚銘分析，雄獅疫後創下亮眼成績並非單一因素造成，而是外部市場環境與企業內部轉型共同作用的結果。
陳厚銘指出，疫情期間旅遊業幾乎陷入停擺，員工歷經產業低潮後，對工作與企業經營有更深刻的體認，也提升了團隊的使命感與責任感，進一步強化組織凝聚力與執行效率。
在市場面方面，他認為近年台灣股市及資產市場表現亮眼，帶動財富效果持續發酵，不少民眾因金融資產增值而提高消費能力，高端旅遊、主題旅遊及海外旅遊需求同步成長，為旅遊產業創造有利條件。
除了外部需求回升，雄獅也在疫情期間積極推動組織重整與商業模式轉型。陳厚銘表示，包括數位化布局、流程優化、產品創新，以及發展國旅、高端旅遊、鐵道旅遊與生活服務等新事業，都為公司疫後成長奠定基礎。當市場需求回流時，企業得以透過更精簡的人力創造更高的產值與獲利。
他也指出，全球解封後累積已久的旅遊需求快速釋放，帶動「報復性旅遊」現象，成為推升全球觀光市場的重要動能，雄獅同樣受惠其中。
此外，陳厚銘認為，台灣半導體產業近年持續蓬勃發展，以台積電為代表的高科技產業創造大量高薪就業機會與財富累積，也進一步支撐旅遊消費市場成長。隨著國民所得提升，旅遊已逐漸從單純休閒活動轉變為體驗經濟與生活品質的重要一環。
從策略管理角度來看，陳厚銘表示，雄獅的成功並非只是搭上旅遊市場復甦列車，而是將外部環境帶來的市場紅利，結合企業內部轉型能力所產生的成果。景氣復甦、財富效果與科技產業帶動的所得成長創造了需求，而組織重整、數位轉型與企業文化升級，則決定企業能否有效掌握這些機會。
他進一步指出，同樣面對疫後旅遊熱潮，並非所有旅行社都能創下如此亮眼的獲利與每股盈餘表現。市場機會雖然存在，但企業是否具備足夠的組織能力與轉型成果，才是真正拉開差距的關鍵。
陳厚銘認為，從長期發展趨勢來看，雄獅已逐步從傳統旅行社轉型為整合交通、住宿、文化體驗與生活服務的旅遊平台，競爭模式也從單純銷售旅遊商品，轉向經營更完整的旅遊生態系。未來觀光產業競爭焦點，將不再只是比誰賣出更多行程，而是比誰能建立更完整的顧客價值網絡與體驗服務體系。
照片來源：CNEWS匯流新聞網資料照片
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